to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaymaz taban diye aldım ama oğlumun bacakları ikiye ayrılırcasına kayıyor. Çocuğum kaç defa düştü. İşin kötü yanı, gelecek sene giymesi için 2 çift fazla almıştım sırf kaymaz taban diye ama ne yazık ki sınıfta kaldın.
Ella Bonna markasının güvenilir olduğunu düşünerek, kendi sitesinden 27 Eylül'de bebek patiği aldım. Siparişi verdikten sonra büyük numara olduğunu fark ettim ve hemen iptalini ve iadesini rica ettim (sipariş no: #eb8638). Sonra müşteri hizmetleri linkinden geri dönüş yaptım ama hiç kimse cevap verm...
İkizlerime iki çift ayakkabı aldım ancak büyük oldukları için geç kullanmaya başladık. Çiftlerden birinde iki ayak da aynı tarafın ayakkabısı gelmiş. Düzeltmelerini talep ettim ancak kabul etmediler. İlk kullanımda fark etmediğimiz için değişim yapılmıyormuş.
Ella Bonna satıcısından Trendyol aracılığıyla patik aldım; ancak 2 aylık bir kullanım sonucunda ürün deforme oldu. Trendyol üzerinden yazdıktan sonra iletişim bilgilerimi paylaşmam halinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendiği halde hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.
Trendyol'dan Ella Bonna markalı bebek patiği aldım; ancak terletiyor. Daha önce çıtçıtlı serisini kullanmıştım ve bir sorun yaşamamıştım. Memnun kaldığım için lastikli olanından sipariş verdim. Ancak bu üründen hiç memnun kalmadım. Giyer giymez terletiyor ve kumaşı çok kötü. İadesini rica ediyorum y...
Ella bonna kendi sitesinden aldığım polar panduf on gün içerisinde ucundan delindi. Üstelik 14 aylık oğluma 18-24 ay almama rağmen. Paramız boşa gitti kalitesi hiç güzel değil üstelik pamuk olduğu halde terletiyor. On gün içerisinde böyle sıkıntı yaşadım. Aldığıma çok pişmanım. Bu durum gerçekten be...
"Ella bona firması şikayetimi değerlendirip sorunum giderilmiştir. Kendilerine teşekkür ederim."
01.10.2023 tarihinde Trendyol'dan Ella Bonna satıcısından aldığım bebek antrasit kaydırmaz taban organik ayakkabı, aynı ayak ikisi de sol ayak olarak gönderilmiştir. Kullanmadığımız için pakette bekliyordu. Sonradan açınca aynı ayak olduğunu fark ettim. Satıcıya ulaştığımda şikayet formunu doldurmam...
"Ella bonna yetkilileri ile 10 ocakta görüştük. Problemi çözdüler. Para iadesini sağladılar. Çok sevecen ve yakından ilgili davranışlarından ötürü teşekkür ederim."
Ürünleri teslim alamadım! 30 Ekim tarihinde iki ürün sipariş verdim. 2 kasim günü Sürat Kargo dan ürünlerimin 10913316719576 numaralı takip numarayla dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Ama sonrasında teslim edildiğine dair bir mesaj gelmedi. 2 kasim perşembe günü de tüm gün evdeydim. Ertesi gün we...
"Ella Bonna tarafından dönüş yapıldı mağduriyetin giderilmesi adına aynı numara polar panduf tarafıma gönderildi teşekkürler."
Elle bonna'nın kendi sitesinden aldığım polar panduflar ilk yıkamada küçüldü. 18 aylık oğluma 24-36 ay bedeni aldım ilk yıkamada küçüldü siteden ileti...
Trendyol üzerinden verdiğim 2322948497 numaralı siparişi göndermediler (2 ürün istemiştim teki geldi). Satıcıya yazmama rağmen geri bildirim de alamıyorum. Verilen ücret çöp olmuş durumda. Trendyol un müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıcıya yönlendiriyor. Kimseden bildirim alamıyorum. Ücret iad...
"Kendilerine sosyal medya üzerinden iletişime geçerek ulaşabildim, iade gerçekleştirildi. Teşekkürler."
Ella Bonna'dan almış olduğum polar panduflar 15 Eylül tarihinde kargolanmış ve tarafıma ulaşmıştır ama bebeğime küçük gelmesi sebebiyle 22 Eylül'de ia...
Ella Bonna patiklerini tavsiye üzerine almıştım ve çok beğenerek giydiriyordum oğluma hatta gelecek yıl için stok yapmayı bile düşünmüştüm ki çok uzun süre olmadan patik önden patladı bu kadar para verdiğimiz bir ürünün kısa ömürlü olması üzdü. Açıkçası :(
İndirim döneminde Ella Bonna'nın kendi internet sitesinden 4 adet ev patiği ve panduf aldım. Renkli Noktalar isimli pandufun dikiş yerleri söküldü. Değişime gönderdim. Yeni gelen Renkli Noktalar pandufu yine aynı şekilde dikiş yerleri söküldü. Ya bu ürünün kumaşında bir sıkıntı var ya da tamamen dik...
Tavsiye üzerine aldığım patikler maalesef daha yıkamadan önden açıldı. Önce çocuk bir yere taktı diye düşünürken açılmalar devam etti ve patik bu hale geldi ve arkasında da açılmalar başladı. Aslında ayağından çıkmaması çok güzel fakat erken deforme olması bizi üzdü açıkçası.
