Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Elit Mobilya Pendorya şubesinden koltuk takımı ve kıyafet dolabı satın aldık. Ürünlerin 20 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat tarihi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen dolabımız hâlâ teslim edilmedi. Koltuk takımı ise çok geç ve ısrarlarımız sonucunda ancak çarşamba günü getirildi.

Bu süreçte yaklaşık 50 kez aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlarımıza cevap verilmedi. 5-10 aramamızda ise sadece oyalayıcı yanıtlar aldık. İlk başta depoyu su bastığı söylendi, ardından başka tarihler verildi fakat hiçbirine uyulmadı. Bugün için de teslimat sözü verildi ancak yine telefonlarımıza cevap alamıyoruz. Tüm ödemeyi ürünleri alırken peşin olarak yaptık.

Dolabımızın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda acil çözüm üretilmesini bekliyorum.