to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık İadesinde Zorlayıcı Politikalar
Elit Müzik'ten internetten almış olduğum KZ ZST X kulaklık istediğim kriterlerde çıkmadığı için iade etmek ve işime yarayan bir kulaklıkla değiştirmek istediğimi belirterek Elit Müzik'i aradım.
Ambalajı açıldığı ve kulağa soktuğum için geri iade alamayacaklarını söylediler. 'Ambalajı açılmış bir kutuyu siz alır mısınız?' gibi üstten bir tavırla konuşmalar geçti. Kutusunda hiçbir zarar yok, sadece jelatini açılmış durumda.
Kulağa sokmadan bir kulaklığı nasıl deneyebilirim? Üstelik plastik kulaklık başlığı değişebilir. Ambalajı da satıcı olarak ekstra üreticiden talep edilebilir diye düşünüyorum. Sağ olsunlar, sözleşmeyi öyle bir düzenlemişler ki zaten aldıktan sonra geri iade edemiyorsunuz.
Öncelikle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kz zst X Kulak içi kulaklık ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi anlayışla karşılıyoruz. Ancak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, ambalajı açılmış, bant, mühür gibi koruyucu unsurları zarar görmüş ürünlerin iadesi mümkün olmamaktadır. Kulak içi kulaklık gibi kişisel hijyen gereksinimi olan ürünlerde bu kurallar geçerli olup, ürünü teslim aldıktan sonra iade işlemi sağlanamamaktadır. Ürün ile alakalı herhangi bir üretim hatası veya kusuru ile ilgili şikayetiniz varsa, ürünü bizimle paylaşarak inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Değerli Elit müzik temsilcisi o zaman internet sitenize "urünu dikkatli alın. Ambalajı açılan ürünü geri iade almıyoruz" diye bir ibare yazın. Bu konu ile ilgili benim gibi çok anlamayan insanlar mağdur oluyor
Bizi lütfen yanlış anlamayın iade politikaları T.C. Yasalarınca çok net bir şekilde belirtilmiştir ve satıcı ile alıcı dahil herkesi kapsamaktadır. Sitemizde veya herhangi bir sitede alışveriş yaparken bu şartları kabul ederek alışveriş yapmaktasınız. İade alınamaz değil, yalnızca kullanılmış ve kulağınızın içiyle doğrudan temas eden ürünleri iade almamız mümkün değildir. Hem sizin hem de diğer müşterilerimizin benzersiz bir deneyim yaşaması, insandan insana bulaşabilecek çeşitli hastalıkların önüne geçilmesi için bu gibi yasalar yürürlüktedir.
