Elit Halı Yıkama (Balıkesir) Faturasız İşlem Ve Yetersiz Temizlik Deneyimi!

20.06.2025 Cuma günü saat 17:09'da, E*** d. İsimli şahsın işlettiği Maltepe Mahallesi Battal Gazi Caddesi No: 125, Balıkesir/Karesi ilçesinde bulunan Elit Halı Yıkama adlı iş yerinin çalışanları, Balıkesir/Karesi ilçesindeki evime 3 adet halıyı almaya geldiler. Teslim sırasında herhangi bir irsaliye veya benzeri bir yazı ya da kağıt verilmedi. Halılarımız, 24.06.2025 tarihinde faturasız bir şekilde teslim edildi. 900 TL (dokuzyüz Türk lirası) elden teslim edilmiş olup, fatura istendiğinde ise 'WhatsApp'tan yollarız, bir ara veririz, sanki günü gününe faturamı keseceğiz, ne işinize yarayacak, herkes fatura mı kesiyor' şeklinde E*** adlı şahsın ifadeleriyle karşılaştık.

Evde halılarımızı açtığımızda ise 3 adet halının hiç yıkanmadığını, halıların üzerindeki hiçbir lekenin giderilmediğini ve halıların, verdiğimizden daha pis bir şekilde geldiğinin fotoğraflarda açıkça görüldüğünü fark ettik. Halıların neden yıkanmadığını telefonla iş yeri sahibi E***Bey'e sorduğumuzda ise 'Biz size lekelerini çıkaracağız, güzel bir şekilde yıkayacağız demedik, sadece su tuttuk çıkmadı, siz de sormadınız nasıl yıkıyorsunuz diye, biz de size halıları bu şekilde su tutup getirdik' şeklinde yanıt aldık.

Halıları incelediğimizde lekelerin çıkarılmadığını, hiçbir izinin giderilmediğini, ayrıca halının hiçbir yerine suyun değmediğini ve temas etmediğini fark ettik. Halıları açınca kötü bir koku olduğunu anladık ve halıları aynı gün içinde açmamıza rağmen bu durumla karşılaştık.

Balıkesir ili Karesi ilçesinde bulunan E*** d. Adlı kişiye ait olan Elit Halı Yıkama isimli iş yerinden tüketici olarak şikayetçiyim. Bu şahıs, ısrarla kendisini Tüketici Hakem Heyeti, savcılık, karakol gibi her yere şikayet etmemi istediği ve benimle dalga geçip, 25.06.2025 günü saat 12:00'ye kadar özür dilersem yarın gelip yıkamadığı halılardan bir tanesini bu sefer gerçekten temiz bir şekilde yıkayacağını, bu sektörde 10 yıldır olduğunu, kimsenin kendisine rakip olamayacağını söyledi ve telefonu yüzüme kapattı.

Elit Halı Yıkama'nın müşteriye karşı bu tutumundan dolayı bir daha halı vermeyeceğim.