Görsel Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Kargo Kodu Sağlanmayan Bileklik Sorunu

Elifsu Jewelry Doğaltaş’ın kendi web sitesi üzerinden bir bileklik siparişi verdim. Sipariş verirken internet sitesinde paylaşılan görsellere güvenerek aldım; ancak gelen bileklik, sitedeki görselle hem tasarım hem de genel görünüm açısından uyuşmuyor.

İade talebinde bulunduğumda tarafla sadece mesaj üzerinden iletişim kurabildim ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. İade sürecini başlatmak için gerekli olan iade kargo kodu bile paylaşılmadığı için ürünü iade edemedim. Şu anda hem üründen memnun değilim hem de karşılığında ödediğim ücret mağduriyetime neden oldu.

Ürünün internet sitesindeki görselle uyuşmaması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini, tarafıma iade kargo kodunun iletilmesini ve ödediğim bedelin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.