Elifsmoda'dan İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Bir ürün aldım ve bedeni uymadığı için iade ettim; ancak hala ücret iadesi yapılmadı. 7-14 gün içinde iade yapılacağı belirtilmişti fakat 10 gün geçti. Diğer yerlerden iade ettiğim ürünlerde en fazla 3 gün içinde ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Sizin sisteminiz nasıl işliyor ki insanları mağdur edi...

Para iadesi halen yapılmadı. Ben ürünü göndermiş olmama rağmen para iademi yapmadılar. Ben ürünü gönderdim ellerinde olup olmaması beni ilgilendirmez şikayetim budur. Süreci uzatmak ve müşteriyi bekletmek çok ayıptır böyle mağazamı olur. Müşteri memnuniyeti denen bir şey vardır.

Ürün gelmedi ve para iadesi yapılmıyor; bir ayı geçti. Yazdıklarıma dahi cevap verilmiyor. Parayı hesaba havale ettim ve aradan üç hafta geçti. 'Eksik ürününüz var' diye birisi tarafından arandım ve para iadesi yapılıp yapılmayacağını sordum, 'tamam' yanıtını aldım.  Üzerinden yirmi gün geçti ancak...

Eşofman almıştım ancak daha 1 kere giymeme rağmen kumaşta deformeler meydana geldi ve cidden dikkatli kullandım ürünü buna rağmen deformeler meydana geldi. Firmaya yazdığımda ise 27 gün geçmiş üzerinden hata sizde mi bizde mi bilemeyiz dediler ama ürün gelir gelmez giymedim zaten ve o 27 gün içinde ...