Rezervasyon Kabul Edilmedi Çocuk Hastalandı Ve Ücret İadesi Reddedildi

12 Ağustos 2026 tarihinde tavsiye üzerine Alaçatı’da bulunan Elias Plaj’a 12 yaşındaki oğlum ve eşimle birlikte gittik. Rezervasyonumuz olmasına rağmen girişte kayıtlarımızın görünmediği söylendi ve buna rağmen kişi başı ücret alarak toplam 7.500 TL ödedik. Özellikle ön sıra ya da en azından ön sıraya yakın, gölgeli bir alan talep etmemize rağmen bizi en arkada, güneşin altında kalan şezlonglara yerleştirdiler.

Hem benim hem de oğlumun alerji problemi olduğunu özellikle belirttim, güneşte uzun süre kalamayacağımızı söyledim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine ücreti iade ederek çıkmak istediğimizi ilettik. Başta, ekstra bir harcama yapmadığımız için ücret iadesi yapılabileceği söylendi, ancak kapıya gittiğimizde içeri gireli 30 dakika olduğu gerekçesiyle bu kez iadenin mümkün olmadığı, istersek başka bir yer bulmamız gerektiği söylendi. Bu çelişkili tutum ve ilgisizlik bizi zor durumda bıraktı ve mecburen orada kalmak zorunda kaldık.

Plajda kaldığımız süre içinde oğlum acıktığı için mantarlı kremalı tavuk yemeği sipariş ettik. Yemeği yedikten kısa bir süre sonra oğlum ciddi şekilde rahatsızlandı, defalarca kustu ve ishal başladı, şu anda ateşler içinde yatıyor. Hem rezervasyon ve yerleşim konusunda yaşadığımız mağduriyet hem de sonrasında oğlumun rahatsızlanması sebebiyle bu işletmeye karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadıklarımın maddi olarak telafi edilmesinin yeterli olmayacağının farkındayım ancak yine de ödediğimiz 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Asıl amacım, bu şikayeti okuyacak kişilerin aynı şeyleri yaşamaması, kimsenin bu şekilde kandırılmaması ve özellikle çocuklu ailelerin, sağlık sorunları olan kişilerin bu işletmeyi tercih ederken iki kere düşünmesidir.