Elexusbahis hesabımdan (https://elexusbahis610. Com) yaklaşık 2 ay önce para çekme talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir haklı gerekçe olmadan Elexusbahis tarafından iptal edildi ve süreç gereksiz yere uzatılarak mağdur edildim. Elexusbahis hesabımdan talep ettiğim yaklaşık 10.000 TL tutarındaki çekim için önce sistemde güncelleme olduğu ve işlemin 24 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 24 saatin sonunda ise bu kez Elexusbahis müşteri temsilcileri tarafından benden belge talep edilerek işlem tamamen iptal edildi ve Elexusbahis hesabıma erişimim kısıtlandı.
Elexusbahis tarafından benden kimlik ve ikametgah belgesi istendi, istenen tüm belgeleri Elexusbahis’in belirttiği şekilde eksiksiz ve zamanında ilettim. Buna rağmen Elexusbahis bu defa da işlemlerimin sonuçlanmasının 15–20 günü bulabileceğini belirtti. Şu anda Elexusbahis hesabımda toplam 62.000 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemiyorum. Elexusbahis sisteminde kayıtlı kullanıcı adım “s**” olup tüm bilgilerim zaten Elexusbahis kayıtlarında mevcuttur.
Talebim, Elexusbahis’in daha fazla oyalama ve bahane üretmeden doğrulama sürecimi ivedilikle tamamlaması ve Elexusbahis hesabımdaki bakiyemin, özellikle Elexusbahis tarafından iptal edilen 10.000 TL’lik çekim talebim de dahil olmak üzere, eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesidir. Sürecin Elexusbahis tarafından şeffaf, açık ve makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını istiyorum.