Eleman Yönlendir Randevu Gelmedi, Kapora İadesi Reddedildi

Elemanyonlendir.com üzerinden Pendik Gözdağı’ndaki adresime 19 Haziran sabah 09:00 için temizlik personeli talep ettim ve bu hizmet için benden istenen 2.130 TL kaporayı Akbank üzerinden EFT ile Mesut Yurdakul adına gönderdim. Ancak belirlenen saatte hiçbir personel gelmedi, üzerinden zaman geçmesine rağmen de kimse ulaşmadı.

Bunun üzerine firmayı arayıp durumu sorduğumda, telefondaki kişi bu durumun sorumluluğunun kendilerinde olmadığını son derece saygısız ve kaba bir üslupla ifade etti ve konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Müşteriyle iletişim tarzları ve sorumluluk almaktan kaçınmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem randevunun iptalini hem de ödediğim 2.130 TL kaporanın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Firmayı tekrar aradığımda ise para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.