Elbisemis Yanlış Ürün Gönderildi, Engellendim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Instagram üzerinden “elbisemiscom” sayfasından ferace siparişi verdim, ancak bana ferace yerine elbise gönderdiler. Siparişi dün değil, önceki gece verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürün yanlış olduğu için sayfaya yazarak durumu bildirdim, fakat sorunu çözmek yerine beni engellediler.

Ben yanlış ürün gönderildiği için mağdur oldum ve muhatap bulamıyorum. Öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, eğer mümkünse doğru ürünümün gönderilmesine de kabulüm. Ödemeye dair dekontum ve numaralarım mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benimle tekrar iletişime geçilmesini istiyorum.