to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sorgulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2 gün önce Parça Kuralkan internet sitesi üzerinden Bajaj Pulsar sol ayna siparişi verdim. Sipariş numaram: 10495. Siparişi oluştururken kullandığım telefon numarasının son dört hanesi 8009’dur. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. Siparişin alındığına dair e-posta da tarafıma ulaştı.
Ancak, sipariş sorgulama ekranına girdiğimde “telefon numaranıza kayıtlı sipariş bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sürekli olarak yaşıyorum. Müşteri hizmetleri numaralarına ise ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamadım.
Siparişimin Antalya/Kemer adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ürün garantili olarak satılmakta. Siparişimle ilgili güncel bilgi almak ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi ekuralkan internet sitemizde bulunan Müşteri İletişim Formu aracılığı ile aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış tic. A. Ş.
Merhaba Herhangi bir sonuç alabildiniz mi bende aynı sorunu yaşıyorum da