Bajaj Dominar 400UG Motorumun Sürekli Stop Etme Sorunu Ve Çözülemeyen Servis Süreci

2024 model yıllı Bajaj Dominar 400UG motorum var. Motorum garantilidir. Ancak yolda giderken stop etme sorunu yaşanmaya başlandı. Ben de 2025 yılı Mayıs ayında bu problemle Mersin ilinde bulunan yetkili servise başvurdum. Motorum burada onarılmaya çalışıldı. Ancak sorunum 4-5 sefer tekrar etti. Her seferinde motorumu servise bıraktım ve onarımı toplamda 4-5 ay sürdü. Motorumda aynı arıza halen devam etmektedir. Sorunum 2025 yılı Mayıs ayından bu yana tekrar etmektedir. Servise gitmekteyim ve onarıldığı söylenmektedir. Motoru kullanmaya başladığımda, yolda giderken hareket halindeyken motor bir anda stop etmektedir ve tekrar çalışmamaktadır. 2-3 saat bekledikten sonra motor tekrar çalışmakta, ancak bu sorun devam etmektedir. Belirttiğim gibi, bu sorundan kaynaklı olarak motorumda her şey değiştirildi ve onarılmaya çalışıldı; ancak sorunum bir türlü çözülmedi. Bu sorun artık can sıkıcı bir hal aldı çünkü 2025 yılı Mayıs ayından bu yana en az 4 ay motorumu kullanamadım. Serviste onarılmaya çalışıldığı için motor bazen 45 gün orada kaldı (bazen parça beklendi, bazen markadan onay beklendi), yani motoru servise bıraktığım süreler 1-2 günlük değil, her bırakışım minimum 15 gün sürdü; bir seferinde ise en az 45 gün onarım için serviste kaldı. Tüm kayıtlar serviste bulunmaktadır. Tekrar eden bu soruna ilişkin olarak artık motorun ayıplı olduğunu düşünerek internet ortamından https://www.ekuralkan.com isimli siteden motorumun ayıpsız misli ile değişimi için şikayet ve talepte bulundum. Bu başvurumda sonuç alamadım. Ben Mersin ilinde yaşamaktayım; ancak online olarak yaptığım başvurum ile beni İstanbul ilindeki bir servise yönlendirdiler. Sanırım talebimi bile okumamışlar. Benden bozuk motoru Mersin'den İstanbul'a götürmemi istiyorlar. Ayrıca başka bir online başvuru yapmamam için şikayetimi askıda bekletiyorlar; bu sebeple yeni kayıt oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri yok, numara var ama bağlantı yok, yani ulaşamıyorsunuz. Sadece öyle bir numara var. Canlı destek yok ve kayıt da oluşturamıyorsunuz. Markanın, servis kayıtlarımı incelemesini ve bir türlü çözülemeyen sorunuma ilişkin olarak motorumun ayıplı olduğunun kabulü ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Markanızın bu konuda anlayışlı olmasını ve haklarımı gözetmesini istiyorum. Gerçekten perişan oldum.