to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eksiksepeti mağazasından Penguen marka termosu, anlık indirimle 129 TL’ye sipariş verdim. 12 Kasım sabahı ise siparişimin iptal edildiği ve ücretin kartıma iade edildiği mesajını aldım. Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.
Konu hakkında N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun mağazadan kaynaklandığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Mağazaya ulaştığımda ise iptalin N11 kaynaklı olduğu söylendi. Sonuç olarak, 11.11 indirimleri kapsamında uygun fiyattan aldığım ürüne şu an ulaşamıyorum ve ürünün mevcut fiyatı 500 TL civarında.
Ürünün bana siparişteki fiyat olan 129 TL’den tekrar gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
