Ekotaş Nakliyat Şikayetçiyim

23 Temmuz’da İstanbul’dan Van Edremit’e şehirlerarası nakliye hizmeti almak için ilk olarak Marmara Nakliyat’tan İ** Bey ile iletişime geçtim. Ancak sonrasında Ekonomik Taşımacılık’tan V*** Bey yönlendirildi ve eksper olarak gelip eşyaları gördü, 60.000 TL fiyat verdi. Taşınma günü ise Dumankaya adlı başka bir firma geldi. Aile şirketi olduklarını söylediler. İlk başta 7-8 kişiyle hızlıca eşyaları yüklediler, ben o sırada Van’daydım. İstanbul’da bir cam kırıldı, tamiri bir haftadan fazla sürdü.

Eşyalarım Van’a 3 gün sonra ulaştı. Ancak bir araca 3 evin eşyası yüklenmiş, bizim eşyalarımız en sona kaldı ve sadece 2 kişi kalmıştı. İşçiler yorgundu, asansör olmasına rağmen eşyaları zorla daireye çıkardılar. Mobilya kurulumları baştan savma yapıldı, gerekli malzemeleri yoktu. Van’da da bir cam çatladı, demir çekiçle cam takmaya çalıştılar. Tüm cam eşyalarım kırılmış durumda ve bunu söylediğimde ilgilenmediler. Avizelerim ve yanındaki kolim Konya’da unutulmuş, adresimi istediler ama 3 ay geçmesine rağmen göndermediler. Eşyaları nasıl alıyorsak, gideceği yere öyle kuruyoruz dediler ama gereğini yapmadılar, vitrin pimlerini çöpe atmışlar, her şey baştan savma oldu. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım, sonrasında ise telefonlarıma bakmamaya başladılar. Hizmetin sigortalı olduğu belirtilmişti fakat mağduriyetim giderilmedi.

Şikayetimin amacı sadece zararımın karşılanması değil, aynı zamanda eksik eşyalarımın tamamlanması ve başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi. İletişim bilgilerim ve yaşadıklarım dikkate alınarak gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.