Metromall Ekol Büyük Beden Mağazasında İade Sorunu Ve Çalışan Tavırları

Dün ablamlar ile Metromall Ekol Büyük Beden mağazasından 20.000₺'lik alışveriş yaptık. Bazı kıyafetlerin olmaması üzerine ertesi gün yani 21.12.2024 tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittik. Aldığımız ürünler daha az tutunca kalan tutarı iade almak istedik. Fakat çalışanlar iade olmayacağını değişim olabileceğini söyleyerek bize 400₺ daha tutacak şekilde ürün aldırdılar! Kendi haklarımızın olduğunu söylememe rağmen alaycı bir tavırla aynı gün olmadığı sürece iade almayacaklarını söylediler. Ben haklarımın ne olduğunun gayet farkında bir müşteriyim. Bu işi Tüketici Hakem Birliği'ne bildirmeden evvel buraya yazıyorum. Çözüme ulaştırmazsanız tüm haklarımı kullanıp gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağımı bildiriyorum. 20.000₺'lik alışveriş yapıyoruz. Çalışanların tavırları küçük butik çalışanlarında yok! Sıkıntımızın giderilmesini arz ediyorum!