Termosun Kulpunun Kopması Ve Firma İlgisizliği

Kimse ilgilenmiyor, şirket ürünü gönderdiğinde ıslak ve kullanılmış şekilde gönderiyor. İade etmek istediğimde su lekesi var deyip kabul etmiyor. Ürünü bana gönderirken satılabilir durumdaydı. Ben iade ettiğimde nasıl bu şekilde düşünülüyor ve kabul edilmiyor, anlamıyorum. 14 günlük cayma hakkım varken iadem kabul edilmiyor. Tüketici olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü denemeden çalışıp çalışmadığını nasıl bilebilirim? Buhar çıkışını beğenmedim, beğenmediğim bir ürünü neden alayım ki? Yasal olarak böyle bir hakkım varsa kabul edilmesi gerekiyor. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum, sonraki gün iade ettim, adresimden alındı ve bugün tekrar kargoyla bana göndermişler.


Ürünü aldığım ilanda sağlık ürün grubuna girdiğine dair veya ürünün cayma hakkı olmadığına dair bir bilgi olmamasına rağmen elime ulaştıktan sonra 14 gün içinde yaptığım iade kabul edilmemiştir. Buna karşın iade kısmında bu ibare vardır ; ""Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içer...

Klavye ve mouse aldım ertesi gün iade girip gönderdim. İade sürem içinde iade hakkımı kullandım Red ettiler. Neymiş kullanmışım elbette açıp denedim hoşuma Klavye bozuk geldi. İade hakkımı kullandım. Mesafeli satış sözleşmemiz de 14 günlük cayma hakkını kendileri veriyor zaten, yönetmelikte bu açıkt...


Ürünü direkt mağazadan satın aldım. Bir süre paketi açmadan bekledi. Açtığımda üzerinde sarı lekeler olduğunu gördüm. Arayıp görüştüm, M****** Bey üreticiye gönderelim dedi. Ürünü paketledim ve kargo ücretini de ödeyip gönderdim. 1 ay geçti ve ürünü sadece 1 parçanın paketi açılıp bakılmış ve sarmad...
Yorumlar