to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Teslim Edilmedi, İletişim Yok
EJOYA’dan peluş oyuncak sipariş ettim. Siparişimi bir önceki hafta cumartesi günü verdim ve ürün uzun zamandır beklediğim, doğum günü hediyesi olarak almış olduğum bir üründü. Cuma günü Yurtiçi Kargo’dan mesaj geldiğinde gönderinin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o gün tüm gün evdeydim, herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat mesajım gitmiyor, Instagram üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş ve takip numaram mevcut olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Ürünümün, verdiğim doğum günü hediyesi amacı da göz önünde bulundurularak, en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve tarafıma açıkça bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz, hafta sonu çalışmadığımız için tüm dönüşleri mesai günleri ve saatleri içinde yani pazartesi cuma 9:00 - 18:00 saatleri arasında gerçekleştiriyoruz, bu arada merve ç. Olarak kargodan kontrol ettiğimizde Yurtiçi Kargo nun yanlış bölgeye sevk ettiğini görüyoruz, barkodlama hatası var gibi görünüyor, sizden ricamız bize sipariş numaranızı paylaşmanız, sorunu çözeceğimizden emin olabilirsiniz, teşekkürler ve iyi günleriniz olsun, ejoya ekibi
Merhabalar sipariş numarası bende gözükmüyor
Siparişinizi bulduk, Yurtiçi Kargo farklı bir adrese yönlendirmiş, gerekli düzletme yapıldı, 2 iş günü içinde tarafınıza ulaşacaktır, bilgilerinize.
Beklemedeyim çok teşekkür ederim❤️
