Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tur Programı Ve Konaklama Söz Verileni Karşılamadı, Müşteriler Mağdur Oldu

24 Nisan 2025 12:1512.214

Merhaba, Ejder Tur ile 1 Nisan çıkışlı Japonya-Kore turuna katıldım. Üstelik bu tur, bir önceki Peru-Arjantin turunda yaşadığımız tur kaynaklı sıkıntıların sonucunda telafi mahiyetinde %15 indirimli verilmişti. Telafiyi bir kenara koyun, böyle bir organizasyon olamaz dedirtti. Ejder Tur yine... Tokyo'da kaldığımız otele vardığımızda ilk şoku yaşadık. Bir buçuk günlük uçuştan sonra doğal olarak yemek yemek istedik ama otelde yemek genel olarak yokmuş. Dışarıda yeriz dedik, fakat bunun sadece havalimanında mümkün olduğu söylendi. Daha sonra Tokyo'ya 80 km uzaklıkta olduğumuzu öğrendik. Oysa Tokyo'da dört günlük konaklama denmişti. Şaka gibi. Yani tur programındaki gezi yapıldıktan sonra saat 17.00 gibi otele dönüyor ve orada kalıyoruz. Tokyo'yu görmeden Osaka'ya gidilecekmiş yani. Metro ile ulaşım 2 saat sürüyor, dönüş ile birlikte 4 saat. İnsanları aldatmayın. Hepimiz vakit ve nakit ayırdık ve siz bunu heba ettiniz. Yazık... Rehberlik hizmetleri de maalesef yetersizdi. Rehberimiz iyi niyetli olabilir ama Türkçesi yeterli değildi. Sizin bu durumu telafi için önerdiğiniz ikram ise çok yetersizdi. Lütfen insanları böyle mağdur etmeyin. Ejder Tur, bu durum gerçekten üzücü.

22 Mayıs 2025 17:16 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Dilerseniz tüm taleplerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Yorumlar

29 Nisan 2025 19:34

Su için, iyi gelir. Neden araştırmıyorsunuz bunca para verdiğiniz ve asıl önemlisi hayatta bir kez yaşanacak geziyi çöpe atarken. Araştırın, iyi araştırın bunun gibileri.

Benzer Şikayetler

Turda Uzak Konaklama Ve İlgisiz Firma Mağduriyeti

24 Nisan 2025 00:437.097

1 Nisan - 12 Nisan Japonya-Kore turuna Ejder Turizm ile katıldım. Maalesef, özellikle Tokyo'da merkeze 80 km uzaklıkta, ...

2 Destek

Ejder Turizm Sözleşmeye Aykırı Otel Ve Mağduriyet Yaşadık!

23 Nisan 2025 17:477.586

Ejder Turizm'in 1 Nisan - 12 Nisan Japonya-Kore turuna katıldım. Sözleşmede Tokyo'da bir otelde kalacağımız belirtilmişt...

3 Destek