Tur Programı Ve Konaklama Söz Verileni Karşılamadı, Müşteriler Mağdur Oldu
Merhaba, Ejder Tur ile 1 Nisan çıkışlı Japonya-Kore turuna katıldım. Üstelik bu tur, bir önceki Peru-Arjantin turunda yaşadığımız tur kaynaklı sıkıntıların sonucunda telafi mahiyetinde %15 indirimli verilmişti. Telafiyi bir kenara koyun, böyle bir organizasyon olamaz dedirtti. Ejder Tur yine... Tokyo'da kaldığımız otele vardığımızda ilk şoku yaşadık. Bir buçuk günlük uçuştan sonra doğal olarak yemek yemek istedik ama otelde yemek genel olarak yokmuş. Dışarıda yeriz dedik, fakat bunun sadece havalimanında mümkün olduğu söylendi. Daha sonra Tokyo'ya 80 km uzaklıkta olduğumuzu öğrendik. Oysa Tokyo'da dört günlük konaklama denmişti. Şaka gibi. Yani tur programındaki gezi yapıldıktan sonra saat 17.00 gibi otele dönüyor ve orada kalıyoruz. Tokyo'yu görmeden Osaka'ya gidilecekmiş yani. Metro ile ulaşım 2 saat sürüyor, dönüş ile birlikte 4 saat. İnsanları aldatmayın. Hepimiz vakit ve nakit ayırdık ve siz bunu heba ettiniz. Yazık... Rehberlik hizmetleri de maalesef yetersizdi. Rehberimiz iyi niyetli olabilir ama Türkçesi yeterli değildi. Sizin bu durumu telafi için önerdiğiniz ikram ise çok yetersizdi. Lütfen insanları böyle mağdur etmeyin. Ejder Tur, bu durum gerçekten üzücü.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Dilerseniz tüm taleplerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı






Su için, iyi gelir. Neden araştırmıyorsunuz bunca para verdiğiniz ve asıl önemlisi hayatta bir kez yaşanacak geziyi çöpe atarken. Araştırın, iyi araştırın bunun gibileri.