Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ejder Turizm Sözleşmeye Uymayan Otel Seçimi İle Yaşanan Mağduriyet!

24 Nisan 2025 10:277.280

Sözleşmeye aykırı otel ve mağduriyet yaşadık.
Ejder Turizm'in 1 Nisan - 12 Nisan Japonya-Kore turuna katıldım. Sözleşmede Tokyo'da bir otelde kalacağımız belirtilmişti; ancak Tokyo'ya 80 km uzaklıkta, Narita şehrinde bir havaalanı otelinde konakladık. Havaalanı otelleri genellikle havayolları personeline veya çok erken ya da çok geç uçuşları olan, bir gece kalacak yolcular için uygundur ve fiyatları da daha uygundur.

Biz, 38 kişi olarak, 4 gece boyunca 'Toyoko Inn Narita Airport Honkan 3**' otelinde kaldık ve her gün gidiş geliş toplam 3 saat yolculuk yapmak zorunda kaldık. Akşamları servis yoktu ve yüksek taksi ücretleri ödedik.
Sözleşme yapılırken bize 'APA Hotel 3* Tokyo' denilmişti. Kaldığımız otelin, sözleşmede belirtilen APA Hotel ile konum olarak hiçbir benzerliği yoktu. Yakınında yemek yiyebileceğimiz bir yer yoktu ve havaalanına gitmemiz gerekiyordu.
Şehir merkezinde bir otelde kalsaydık, Tokyo gibi büyük bir şehri daha yakından tanıma ve gezme imkanımız olurdu.

Sonuç olarak, 38 kişi mağdur edildik. Büyük paralar ödeyerek çıktığımız bu seyahat, maalesef hepimizi üzdü.
Hatta Ejder Turizm'e, grup olarak imzaladığımız mağduriyetimizi bildirip farklı bir otele yerleştirilmemizi talep ettik; ancak Ejder Turizm bu talebimizi bir öğle yemeği ısmarlayarak karşılamaya çalıştı. İlk defa Ejder Turizm ile seyahat ettim ve bu son olacak. Turdaki herkes aynı görüşte. Mağduruz ve acil mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

İlkay
24 Nisan 2025 10:35

! Formu oluştururken ilk vaat edilen otelin ismini aceleyle yanlış yazmışım düzeltme yapıyorum vaat edilen otel APA otel Tokyo idi!

22 Mayıs 2025 17:15 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Dilerseniz tüm taleplerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Yorumlar

8 Ocak 23:56

10 kişilik arkadaş grubu ile planladığımız Nepal turu için düşündüğümüz Ejder Turizm hakkında okuduklarımızdan sonra şaşkınlık içindeyiz. Başka Tur Operatörü arayacağız demek ki.

Benzer Şikayetler

Ejder Turizm Sözleşmeye Aykırı Otel Ve Mağduriyet Yaşadık!

23 Nisan 2025 17:477.586

Ejder Turizm'in 1 Nisan - 12 Nisan Japonya-Kore turuna katıldım. Sözleşmede Tokyo'da bir otelde kalacağımız belirtilmişt...

3 Destek
1

Tokyo Otel Sözünün Tutulmaması Ve Kusurlu Hizmet Mağduriyeti

22 Nisan 2025 12:379.179

Ejder Turizm ile 1 Nisan - 12 Nisan arasında Güney Kore ve Japonya turu gerçekleştirdik. 38 kişiyle bu tur, dört gecelik...

Tokyo Otel Sözünün Tutulmaması Ve Kusurlu Hizmet Mağduriyeti
Tokyo Otel Sözünün Tutulmaması Ve Kusurlu Hizmet Mağduriyeti
2 Destek1 Yorum

Turda Uzak Konaklama Ve İlgisiz Firma Mağduriyeti

24 Nisan 2025 00:437.097

1 Nisan - 12 Nisan Japonya-Kore turuna Ejder Turizm ile katıldım. Maalesef, özellikle Tokyo'da merkeze 80 km uzaklıkta, ...

2 Destek