to read complaints and reviews, or file yours.Ejder Turizm Hayal Kırıklığı Yaratan Tur Deneyimi Ve Eksik Machu Picchu Turu
Şili, Bolivya ve Peru ülkelerine ilk defa seyahat etmeyi planlarken, 27 Mart - 09 Nisan 2025 tarihleri arasında tur programını gördüğümüz Ejder Tur'u seçmeye karar verdik. Tur şirketindeki yetkililerle özellikle ilk defa Ejder Tur ile seyahate çıkacağımızı ve seçilen otellerin kalitesinden endişeli olduğumu belirttim. Bu konuda endişelenmemem gerektiği söylendi. Ancak, seçilen bazı otellerin kalitesinin müşteri memnuniyeti gözetilmeksizin seçildiğini seyahatim sırasında gördüm.
Hele Bolivya sınırını geçmek için verdiğimiz çaba unutulmazdı. Yıllardır bu güzergahta olan bir şirket için, irtifa yüksekliği nedeniyle oksijen yetersizliğine çare olarak araç ve gereç tedarik edilmesinin (oksijen tüpü) bunca zamandır hiç düşünülmemiş olmasına anlam veremedim. Kullanılan otobüslerin işletmecilerinin acemice davranışları, biz gezginlerin sağlık sorunları yaşamasına yol açtı. Turda 10 doktorun olması hepimiz için çok büyük bir şans oldu.
Eşimle özellikle Machu Picchu parkuru, seyahatimizde en çok görmek istediğimiz ve yıllardır kendimizi her konuda hazırladığımız bir yerdi. Buradaki giriş parkurlarının farklı olduğu, yani üst terasların bizim programımızda olmadığını; aylar öncesinden seçilen seyahatimizde en ucuz parkur seçeneğinin bizlere layık görülmesi ve bu durumun seyahat öncesinde bizlerle paylaşılmaması, yıllardır sosyal medyada gördüğüm manzaranın bizlere eksik gösterilmesi, ilk defa seyahat etmeyi tercih ettiğimiz Ejder Tur'a hiç yakışmadı. Tur sırasında sosyal medyada gördüğümüz yere ne zaman çıkacağımızı sorduğumuzda, programımızda olmadığını öğrendiğimizde yaşadığımız hüsranın tarifi mümkün değil. Bu tura katılan tüm gezginler olarak, saatlerce seyahat ederek görme hayalini kurduğumuz manzarayı eksik görerek, hüsran ve hayal kırıklığı ile turu tamamladık. Ejder Tur, bu giriş seçeneğini belirlerken kazanacağı parayı düşündü; ama bundan sonra bizlerin tercih etmeyeceğimiz bir tur. Bundan sonra gezeceğimiz başka rotalarda Ejder Tur'u seçmemiz artık imkansız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili müşteri ilişkileri ve memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti Departmanı
"Ben yaptım oldu " mantığı öyle bir yerleşmiş ki ülkemizdeki neredeyse tüm hizmet sektörüne. Ejder Turizm de övüne övüne şu anda 25 tutumuz yurt dışında şurada burada reklamı yaparken, orada bir tomar para ödeyerek kelle koltukta seyahate katılan kişilere zerre kadar özen göstermemektedir. Gezi esnasında olan biten her türlü olumsuzluğu " o rehberle bir daha çalışmayız, yerel acenteyi değiştirdik, hava sıcaklığı birden düşmüş olabilir " şeklinde geçiştirmeye ve üzerine kedinin yaptığını kapatması çabukluğunda ört bas etmiştir. Mesela hala bana yanıt gelmemiştir şu çok önemli nokta için : yaş ortalaması 45 olmayan bizler neden la paz şehrinde yokuş yukarı 3.800 m rakımda otele yürüyerek götürüldük? Neden mi çünkü yerel acentenin otobüs saati saat 17:00 de dolmuş, bizi otele yürüttükleri saat 18:00... Böyle kötü bir organizasyon, kişiye ve özlük haklarına sıfır saygı ve sonrasındaki bu umursamaz tavır inanılır gibi değil...