Parçaları Kendiliğinden Çıkan Ehediye Termosu İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

29.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ehediye markasına ait Weather forecast 304 çelik 2 litre gri vakumlu kamp piknik büyük boy askılı termos satın aldım. Ürünü özellikle bebeklerimin sıcak su ihtiyacını karşılamak için kullanıyordum. İlk birkaç gün termos gayet iyi çalıştı, sıcak suyu soğutmuyor, soğuk suyun da ısınmasını engelliyordu.

Ancak 10.07.2026 tarihinden itibaren termostaki parçalar kendiliğinden çıkmaya başladı ve termos zamanla görevini yapamaz hale geldi. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için firma ile iletişime geçtim. Bana, zamanla parçalarda yıpranma olabileceğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve bu gerekçeyle durumu geçiştirdiler.

Kısa sürede bu şekilde bozulup işlevini tamamen yitiren bir termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İdefix üzerinden aldığım ürün için IDE6a427758b11f0 numaralı siparişime istinaden, Ehediye markalı bu termosun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.