to read complaints and reviews, or file yours.Egetim Online Egetimonline.com Dan Aldığım Piller Sayı Olarak Siteden Farklı Geldi
Egetimonline.com.tr sitesinde Duracell pil baktım, bir kutuda 4 adet olduğunu ve fiyatın 36 TL yazdığını gördüm. 4 kutu aldım, diğer pil ürünlerinden de alışveriş yaptım. Fakat gelen kargoda kutu değil, adet olarak geldi. Müşteri hizmetlerine yazdım, iade yok diyorum, 'uzatacak bir şey yok' gibi cevaplar geldi. 'İade yok' diye bir yazı veya uyarı sitede yok dediğimde, 'ben diyorum işte' deyip hatta 'ya pilleri değiştirdiyseniz' gibi ithamlarla karşılaştım.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız bu karışıklık için kusura bakmayınız. Gerek konuşmaları incelediğimizde, gerekse sistemden kontrol ettiğimizde, sitemizde yazan pil fiyatlarının adet fiyatları olarak belirtildiğini görüntülemekteyiz. 4 adet Duracell marka pilin tanesinin 9 TL gibi bir fiyatla satılabilmesi mevcut ekonomik şartlarda da, mantık olarak da mümkün değildir. Firmamızı itham ettiğiniz gibi bir dolandırıcılık asla söz konusu değildir. Paşalı Elektrik olarak 2015 yılından bu yana mağazalarımızdan ve Egetim Online olarak internet sitemizden müşteri memnuniyeti odaklı satışlarımızı gerçekleştirmekteyiz. Bu satışları gerçekleştirirken de her zaman önceliğimiz müşteri memnuniyeti olduğu gibi Ticaret Kanunu’nun belirlediği çerçevede firmamızın çıkarlarını da korumak durumundayız. Pil, akü vb gibi sarf malzemelerin iadesi Mesafeli Satış Sözleşmesinde de belirttiğimiz gibi mümkün değildir. Aşağıda da maddelerin yer aldığı ekran görüntüsünü görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla,
