Egepen PVC Pencerelerde Üretim Hatası Ve Çözüm Teklifi Yok

2010 yılında evimize taktırdığımız egepen deceuninck markalı PVC pencerelerde, zamanla PVC yapıştırmalarının kalktığını ve bozulduğunu gördük. Şu anda pencerelerin görünümü ve dayanıklılığı ciddi şekilde problemli durumda.

Yaşadığımız sorunu egepen bölge müdürlüğüne ilettik, yetkili ekip eve gelerek inceleme yaptı. Yapılan incelemede bunun kendi ürünleri olduğunu, PVC yapıştırmasında üretimden kaynaklı bir bozukluk bulunduğunu ve hatalı üretim yaptıklarını açıkça ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm, tamir ya da değişim teklifi sunmadan sadece tespitle yetinip gittiler.

Yıllar önce hatırı sayılır bir bedel ödeyerek uzun yıllar sorunsuz kullanmak için bu markayı tercih ettik. 10–15 sene içinde bu hale gelen bir ürünü ne estetik açıdan ne de güven açısından kabul edemiyorum. Evimdeki pencerelerin ve çevresindeki alanların bu şekilde çatlak, ayrılmış ve yıpranmış olması hem maddi olarak zarar görmeme hem de manevi olarak kendimi kandırılmış ve değersiz hissetmeme neden oldu. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, aynı hayal kırıklığını yaşamamaları için tüketicilerin bu markayı tercih ederken çok dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Üretim hatası olduğunu kendileri de kabul etmişken, bu mağduriyetimin giderilmesini, pencerelerin ücretsiz olarak onarılmasını veya gerektiği yerlerde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.