Donmuş Meyve Yerine Bamya Gönderildi Firma Çözüm Sunmuyor

01 Ekim’de Ege Kadın Dayanışması üzerinden, Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri şirketinden 3,5 kg donmuş meyve siparişi verdim. Siparişim İncirliova/Aydın adresinden İstanbul’daki adresime 02 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana donmuş meyve yerine bamya gönderildi. Sipariş numaram: 795079929335. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve ödemeyi yaptıktan sonra yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.

Hemen firma ile iletişime geçtim ve bamya yemediğimi belirttim. Bunun üzerine kargo ile donmuş bamyanın geri alınacağı söylendi fakat yaklaşık 3-4 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu firmadan ilk defa alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım.

Ya doğru ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.