Bozuk Sebze Teslimatı Ve İade Talebine Yanıtsız Kalındı

Ege'den Kadın Dayanışması üzerinden WhatsApp aracılığıyla bamya, taze fasulye ve bezelyeden oluşan toplam 7,5 kg sebze siparişi verdim. Siparişim 13:00’te İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Sipariş öncesinde ürünlerin soğuk zincir ile gönderileceği özellikle belirtilmişti. Ancak ürünleri teslim aldığımda, sebzelerin önceden dondurulmuş olduğu ve gönderim sırasında çözüldüğü için tamamının bozulmuş olduğunu fark ettim. Bu durumu fotoğraflarla da belgeledim.

Firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişi kapıda kredi kartı ile ödedim. Daha önce farklı yerlerden birçok kez sipariş verdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünlerle ilgili herhangi bir garanti, iade ya da değişim bilgisi de paylaşılmadı.

Bozuk çıkan ürünlerin teslim alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.