Ege Sirkeleri Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Destek Alamadım!

12.09.2025 tarihinde Ege Sirkeleri’nin kendi sitesinden 2 adet enginar hidrosolü siparişi verdim (sipariş numarası: 3710622255). 15.08.2025 tarihinde elime ulaşan pakette, sipariş ettiğim enginar hidrosolü yerine 2 adet enginar sirkesi gönderilmiş. Ürünlerin fotoğrafını çekip aynı gün iade talebi oluşturdum ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem mesaj attım hem de verilen numarayı aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerden birinin ne olduğunu anlamak için kutusunu açmak zorunda kaldım. Arada fiyat farkı da mevcut; enginar hidrosolü 450 TL, enginar sirkesi ise 350 TL. Toplamda başka ürünlerle birlikte 3240 TL ödeme yaptım. Şu anda elimde istemediğim ürünler kaldı ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürün gönderilmesini ve sonrasında hiçbir şekilde destek alamamış olmamı kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.