Yanıltıcı Ürün, Cevapsız İade Ve Aras Kargo'nun İş Birliği Sorgulanıyor

Kemal

07.02.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Eftelya Moda Butik & Msr Pazarlama Reklam Dağıtım Org. Tic. Ltd. Şti. firmasından AYD-20260206-DF92 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında toplam 1100 TL'yi kapıda, gelen kargo görevlisinin şahsi IBAN hesabına kredi kartı ile ödedim.

Sipariş verdiğim eşofman takımlarının bedenleri küçük geldi ve satıcı tarafından iddia edildiği gibi ne 3 iplik ne de şardon kumaş değildi. Ürünler hem bedensel olarak uymadı hem de vaat edilen kumaş kalitesinde değildi. Bunun üzerine iade ve değişim için firmanın Instagram hesabı “Eftelia Moda” üzerinden ve 0538********43 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Daha sonra firma hakkında yapılan yorumlara ve şikayetlere baktığımda, benzer şekilde mağdur olan onlarca kişi olduğunu gördüm. Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen Aras Kargo gibi kurumsal bir firmanın, bu işletmenin gönderilerini hâlâ taşıyor olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Onca insanı mağdur eden bir firmanın teslimat ayağının Aras Kargo olması, marka güveninizi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 1100 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve Aras Kargo’nun da bu firma ile olan iş birliğini gözden geçirmesini talep ediyorum. Olumlu ya da olumsuz alacağım cevaba göre, bu firma ve bu firmaya aracılık eden tüm kişi ve şirketler hakkında en kısa sürede savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Gelişme

08 Şubat 19:59

07.02.2026'da Ankara Eryaman şubeniz aracılığıyla dağıtımı yapılan Efteliagym adlı firmadan bir eşofman takımı siparişi verdim ve ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım. Ödemeyi de Aras Kargo çalışanının vermiş olduğu bir IBAN numarasına 1.100 TL olarak gönderdim.

Ürünü teslim aldıktan sonra, satıcının 3 iplik ve şardonlu kumaş iddiasıyla tanıttığı ürünün hem kumaş kalitesi hem de işçilik açısından bu vaatlerden çok uzak olduğunu gördüm. Benden alınan ölçülere de uymayan, beden ve kalite olarak son derece kötü bir ürün gönderildi.

Daha sonra ilgili firma hakkında internette yaptığım araştırmada, çok sayıda kişinin mağdur edildiğini, ürüne ulaşamayan ya da iade ve iletişim konusunda sorun yaşayan onlarca yorum olduğunu gördüm. Buna rağmen bu kadar şikayet varken Aras Kargo gibi büyük bir firmanın hâlâ bu şirketle çalışıyor olması ve insanları bu şekilde dolaylı olarak mağdur etmesi beni ciddi şekilde şaşırttı ve güvenimi sarstı.

Şu anda ürünü aldığım firmaya ne sabit telefon numarasından ne de Instagram hesaplarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Paramı ödediğim halde muhatap bulamıyorum ve bu süreçte Aras Kargo personelinin verdiği IBAN’a ödeme yapmış olmam da endişemi artırıyor. Aras Kargo’nun, beni ve diğer müşterileri mağdur eden bu firmaya herhangi bir ödeme yapmadan önce durumu incelemesini ve tarafımdan tahsil edilen 1.100 TL’nin bana iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Aras Kargo’nun bu firma ile olan iş birliğini gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetler için acil önlem almasını istiyorum. Mağduriyetim giderilse dahi hem ilgili firma hem de bu sürece aracılık edenler hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.