10.000 TL Bonus İptali Ve Açıklama Eksikliği

Uzun süredir Efsanebahis sanal oyun sitesinde canlı bahis ve benzeri oyunları oynuyorum. Zaman zaman kazançlarım oldu ancak büyük kısmını zaten kaybederek siteye geri verdim. Buna rağmen az da olsa kazandığım için sitede tanımlanması gereken Bonus hakkım, risk birimi tarafından hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Yaklaşık 3 aydır bu durum devam ediyor ve tahmini 10.000 TL civarında olması gereken Bonus hakkımdan yararlanamıyorum. Konuyu defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettim, bana düzelteceklerine dair söz verdiler ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı ve söylediklerinin arkasında durmadılar.

Bonusumun neden kaldırıldığını sorduğumda ise “risk birimimiz karar veriyor, bize bilgi verilmiyor” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Yani hem Bonus hakkım iptal ediliyor hem de bununla ilgili net, şeffaf bir açıklama yapılmıyor. Yaşadığım bu süreçten dolayı Efsanebahis’i kesinlikle kimseye önermiyorum.