Efes Malt Biradan Kaynaklanan Yoğun Koku Sorunu Aile İçi Rahatsızlık Yaratıyor

Uzun yıllardır Efes Malt 50 cl bira tüketiyorum. Özellikle son 5 yıldır, birayı tükettikten sonra üzerimde kalan kokunun yoğunluğundan dolayı eşim rahatsızlık duyuyor. Eşim bu konuda uyardıkça ben de kokunun fazlalığını hissetmeye başladım. Özellikle asit oranının bu kokuyu artırdığını düşünüyorum.

Ürünün formülasyonunda, kokunun azaltılmasına yönelik bir değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyeti konusunda 'üzgünüz' demek yerine daha yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemenizi bekliyorum. Eğer bu konuda bir gelişme sağlanırsa, ben de sigara alışkanlığımı bırakmayı düşünüyorum.

Ürünleri genellikle marketlerden satın alıyorum ve yaşadığım sorun tüm Efes Malt 50 cl ürünlerinde geçerli. Konuyla ilgili desteğinizi ve bilgilendirmenizi bekliyorum.