17.04.2026 tarihinde saat 18:36 ile 23:00 arasında Efesbetcasino sitesine banka havalesi yöntemiyle toplam 3.000 TL para yatırarak yeni üye oldum. Siteye giriş yaptıktan sonra oyunlara katıldım, kurallara uygun şekilde oynayarak kazanç elde ettim ve bakiyem yaklaşık 23.000 TL seviyesine kadar yükseldi. Her şey normal ilerlerken, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabımdaki tüm kazanç bir anda sistem üzerinden silindi.
Kazancım silinmeden önce ne site üzerinden ne e-posta yoluyla ne de mesaj olarak tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Kural ihlaliyle ilgili tek bir açıklama dahi almadım. Bu durum üzerine canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden siteyle görüşmek istedim, dekont ve ekran görüntüsü gibi istenen belgeleri de ilettim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yazılı bir açıklama yapılmadığı gibi, hesaplarım engellendi ve artık yanıt alamaz hale geldim.
Hem yatırdığım 3.000 TL’nin hem de emek vererek ve zaman harcayarak elde ettiğim yaklaşık 23.000 TL tutarındaki kazancın bu şekilde habersiz, gerekçesiz ve tek taraflı olarak silinmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Efesbetcasino’nun, haksız yere silinen tüm kazancımı tespit ederek eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödemesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanılarak yapıldığına dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.