Aldığım Tulum Peynirinin İçinden Kıl Çıktı Hijyen Konusunda Endişeliyim

Geçtiğimiz pazar günü İstanbul Gaziosmanpaşa’da bir marketten Efendigil Erzincan tulum peyniri satın aldım. Ürünü buzdolabında uygun şekilde muhafaza ettim ve tabağa koymak için açtığımda, kaşıkla ortasından aldığım kısımda kıl çıktığını fark ettim. Ürünün üst kısmı temizdi, kıl doğrudan orta kısımdan çıktı. Bu durum ciddi bir hijyen problemi olduğunu gösteriyor ve oldukça rahatsız oldum. Ürünün parti numarası sy. 16’dır, görselleri de ekliyorum.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz Efendigil veya satın aldığım market ile iletişime geçmedim. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum; ayrıca bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.