to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül Pazar günü Edu Kitap internet sitesi üzerinden A**** Y**** Ç***** adına, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla üniversite hazırlık seti siparişi verdim ve 14.350 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aynı gün akşam saatlerinde siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Sipariş numaram bulunmamakla birlikte, dekont elimde mevcuttur.
İade sürecini başlatmak için Edu Kitap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hem ürün gönderilmedi hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba 14 Ekim'de 3 adet kitap siparişi verdik. Ödemesini karttan yaptık. Ve hala hazırlanıyor diyor... Mesaj yazdık cevap veren yok. Telefon ediyoruz. Açan yok. İptal etmek istiyoruz. İptal seçeneği yok. En kısa zamanda ya kitaplarımızı gönderin... Ya da paramızı iade edin. Okuldan kitaplarımızı b...
Sipariş numaraları 296458338954 ve 796463359185 olan iki kitap seti satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla mart ayının ikisinde gerçekleştirdim. Ancak ayın dördünde dekont gönderdiğimde ödeme yaptığıma ikna oldunuz. O günden beri siparişin hazırlanıyor olarak görünmesinden dolayı endişeliyim. Bu kadar ...
24 Ocak tarihinde sipariş verdim henüz beklemede gözüküyor. Müşteri hizmetleri iletişim numarası üzerinden destek vermiyor siteden destek talebinde bulunmamız söyleniyor. 29 ocakta destek talebinde bulundum o da beklemede sınava hazırlanıyoruz ve 10 gündür asla hiçbir şekilde destek ekibinden herhan...
Yorumlar