Edu Kitap

28 Eylül Pazar günü Edu Kitap internet sitesi üzerinden A**** Y**** Ç***** adına, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla üniversite hazırlık seti siparişi verdim ve 14.350 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aynı gün akşam saatlerinde siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edild...

Okuduğum üniversiteyle anlaşmalı olduğunu düşündüğüm bu yayınevine ne telefonlarına ne maillerine asla ulaşamıyorum. 6 gün oldu. Alalı hala bir kod ya da bir mail gelmedi ben vize ödevimi nasıl yapacağım? Öğrenciyiz paramızın son kuruşuyla kitap alıyoruz. Onaylanmadan önce iade talebinde bulunuyorum...

Yaklaşık 20 Gündür sitelerinden aldığım kitabı gönderemediler. Ayrıca asla iletişim kurmuyorlar ne WhatsApp üzerinden ne mail üzerinden yanıt alınamıyor. Büyük bir başarısızlık ve takipsizlik söz konusu. Bu tarz kurumsal okulların bu kadar amatörlerle çalışmaması gerekiyor. Hala mağdurum.

Edu kitaptan iki tane kitap aldım. Okul mail adresiyle kaydolup okulun istediği iki kitabı da aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen mailime gelmesi gereken onay ve şifre içerikli mail gelmedi. Müşteri hizmetleri yok. Arama yapamıyorsunuz. WP'tan yazma ya da mail atma seçeneğiniz var ama dönüş al...

11 gün önce kitap aldım, hâlâ adresime gelmemiş. Sitede durumu 'onaylandı' yazıyor, başka bir şey yok. Mesaj yazıyorum, cevap yok. Arıyorum, meşgul. Bu nasıl bir hizmet? 11 gün oldu. Proje başlamış, ders kodu yok, kitap yok. Böyle bir durumda en azından bir cevap versinler.

Yaklaşık 3-4 saat önce sipariş verdik ve karttan para çekildi fakat sistemde siparişim gözükmüyor. Saat 12'den sonra da indirim gidiyor. Yazıp mail atmamıza rağmen kimse ilgilenmiyor, mağdur olduk. Bankayı aradık, orada para çekildi diyor. Lütfen sorunun hallolmasını istiyorum.

Edu Kitap adresinden satın almış olduğum ESP ders kodu gelmedi. Çözüm odaklı aramalarıma da cevap gelmedi. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Dersler işleniyor ve ben, Edu Kitap bana kodumu göndermediği için ödev ve ders takibi yapamıyorum. Bunun acilen telafi edilmesini rica ediyorum.

Edu Kitap Yayıncılığa 24 Eylül'de vermiş olduğumuz Nutrition Dietetics kitap siparişi, 9 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. 4 Ekim'de aradığımızda, kitabın 7/8 Ekim'de ellerinde olacağını ve Yunanistan'dan geleceğini belirttiler (sipariş verirken yurt dışı bilgisi yoktu). Şu an aradığımda tel...

Ürünüm parasını hesabından çekildi ve online İngilizce platform kitabı ne kodunu yolladılar ne de bir WhatsApp'dan cevap geldi ne de aramaya cevap verdiler ne de mailimi cevap verdiler. Hiç birine ulaşamıyorum 3 gündür ya. Hızlı şekilde benim Bu sorunun çözülmesine istiyorum, bana dönüş yapmasını is...

8 gün önce İTÜ ıelts kursunun önerdiği şekilde kendilerinden 'wext'sistemlerine entegre kitap satın alması yaptım. Hala satın aldığım ürüne ulaşabilmiş değilim. Bu kadar basit bir şey 8 günde çözülemiyorsa niye bu firmayla anlaşılıyor? Başta İTÜ olmak üzere, tüm dil okullarına uyarı ve yaşadığım sık...

Benim şikayetim internet sitesinde ki soru çözüm videolarıyla ilgili. 12. Sınıfım ve sınava hazırlanıyorum. Örneğin TYT Coğrafya soru bankası kitabından test çözüyorum. Çözemediğim soruları kare koddan tarattım, ama videoda ki abinin sesi o kadar kısık ki son ses açtım yine de duyulmuyor. Neye göre ...