Yanlış Ve Defolu Ürünler, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

Organic scarfs adlı siteden uygun fiyatlı olduğu için birkaç adet şal siparişi vermiştim. Şallardan 2 tanesi yanlış olarak farklı renk gönderildi ve üstüne üstlük kartondaki renk adları da karalanmıştı. Şallardan birisi aynı zamanda defolu çıktı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Durumu WhatsApp hatlarına hem görsel hem video ile anlatarak yazdım ancak mesajıma hiçbir dönüş yapılmadı. Kısacası müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz ve gönderilen yanlış renk ve defolu şallar elinizde kalıyor. Şikayetçiyim ve doğru ve defosuz ürünlerin tarafıma gönderilmesini istiyorum.