Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği İçin Hemen Çözüm Talebi

Eczanehane Sağlık Ürünleri’nin web sitesinden Lex marka ilaç siparişi verdim ancak tarafıma Cialis adlı bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün elime 18.08.2026 tarihinde ulaştı ve paketi açtığımda yanlış ürün geldiğini açıkça gördüm.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek istedim ancak internet sitelerinde herhangi bir telefon numarası bulamadım. Ardından durumu anlatan bir e-posta gönderdim fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an ne yanlış gönderilen ürünle ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunulmuyor.

29317 numaralı siparişim için ya sipariş ettiğim Lex marka ilacın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.