Yanıltıcı Sipariş Sonrası Hesabıma Bloke Konuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

02.09.2025 tarihinde 535 ******78 numaralı telefondan arandım ve kendisini arabulucu olarak tanıtan bir hanımefendi, geçtiğimiz haziran ayında eczacım.com sitesinden ürün siparişi verdiğimi, ürünü teslim almadığımı ve siteye üyelik gerçekleştirip üyeliğimi silmediğim için tarafıma 28.08.2025’te PTT’ye gönderilmek üzere tebligat geldiğini belirtti. Ayrıca, uzlaşma sürecinde aynı gün saat 12.45’e kadar 19.950 TL ödemem gerektiği, sonrasında firmanın 10.000 TL’yi bana geri iade edeceği, aksi takdirde ise 150.000 TL tutarında hakkımda dosya açılacağı söylendi.

Görüşmeden sonra eczacım.com sitesine üç farklı tarayıcıdan erişmeye çalıştım fakat siteye ulaşamadım. Sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve elimde herhangi bir fatura veya sipariş belgesi bulunmamaktadır. Birkaç gün sonra Akbank’taki hesabıma 08.09.2025 tarihinde 13.800 TL bloke konulduğunu öğrendim. Akbank ile iletişime geçtiğimde, bloke işleminin icra takibi nedeniyle yapıldığı bilgisini aldım; ancak tarafıma herhangi bir resmi evrak veya tebligat ulaşmadı.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve ilgili internet sitesine gerekli yasal işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.