to read complaints and reviews, or file yours.Ecigarette.net EFT İle Ödenen Siparişin Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talebi
ecigarette.net sitesi üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde 25264 numaralı siparişi verdim. S***k**adına EFT ile toplamda 3.600 TL ödeme yaparak 2 karton Terea sigara satın aldım. Ödeme hemen hesabımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargo bilgisi, takip numarası ya da “siparişiniz hazırlandı/gönderildi” benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta mesajlarıma cevap verdiler, ancak daha sonra tamamen sustular ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ürünler gönderilmedi, para iadesi yapılmadı, telefon veya başka bir kanaldan da ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünlerimin derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da 3.600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sürekli farklı isimlerle açıyorlar siteyi ve para hesaplarına geçtiği anda, engelleniyorsunuz. CİMER e yazılsa belki sonuç alınır, çünkü şikayetlerin hiçbiri çözülmemiş. Boşuna yazıyoruz yani. Sitede iletişim bilgisi ve adresi olmayan satıcıya güvenmek başlıca hata zaten.
