to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2024 tarihinde satın aldığım ve satış sözleşmesine teslim tarihi 15.08.2024 yazan yatak, baza, başlık hala elime ulaşmadı. 10.08.2024 tarihi sözü verdikleri koltuk takımım ise 11.08.2024 tarihinde farklı renk olarak evime geldi. Taşınma sürecinde eşyasız olduğum ve zamanım olmadığı için kabul ettim. 15 Ağustosta ürünümün durumunu öğrenmek için aradığımda mağaza personeli net tarih verme yetkisi olmadığı halde (bunu daha sonra depo personelinden öğrendim) beni geçiştirmek için "kesinlik" bildirerek ürünlerin en geç 17.08.2024 tarihinde geleceğini söyledi. 19.08.2024 tarihinde mağazayı aradığımda depoya aciliyeti bildireceğini, konunun depoyla ilgili olduğunu söyleyerek topu onlara attı. Deponun iletişim adresini bulup aradığımda yatağımın henüz gelmediğini, aciliyetle ilgili bir bilgi onlara verilmediğini söyledi. Mağaza çalışanları satış sırasında inanılmaz ilgi alaka gösterirken teslimat sürecinde iletişimden kaçıyorlar. Herkes topu başkasına atıyor. Basit ürünler değil ve basit paralar vermiyoruz, bu kadar şikayete rağmen aynı problemin devam ediyor olması da şok edici. İstikbal ve Bambi'nin adının geçtiği bir bayiyi de böylesine umursamıyor olmaları komik. Sırf muhasebe konusunda ilgisizliklerinden korktuğum için iade sürecini başlatmaya çekiniyorum. Param da yatağım da gelmez diye. Yakın zamanda bu kadar benzer şikayet tesadüf değildir diye düşünüyorum. Bu sebeple sürecin daha fazla uzamasına izin vermeden yasal haklarımı doğrultusunda şikayetlerime devam edeceğim.
12.02.2024 tarihinde üç aile olarak ikişer masa, sandalye, konsol ve ayrıca ikişer koltuk takımı aldık. Üçüncü olarak bir koltuk takımı daha aldık. 05.03.2024 tarihinde kesinlikle elimizde olacağını söylediler; üstelik kendileri tarih verdiler. Ancak, maalesef 'bitmedi' vb. Gerekçelerle Mart'ın 21'i...
5 Aralık 2024 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. 6 ay depoda ücretsiz kalabileceği söylendi düğünüm haziranda olduğu için özellikle bekletilmesini istedim. Haziran yaklaştığında ürünün teslimatını hatırlatmak için aradığımda isim soy isim yazın biz kontrol edelim denilip dönü...
28.06.2024 tarihinde ilk defa İstikbal Karabağlar şubesinden (Batılı Mobilya) 2 adet yatak+baza+alez seti almak gafletinde bulunduk. Sonrasında yaşadıklarımız: Temmuz ayının sonunda teslim edileceği söylendi. Tabi ki teslim edilmedi. Yatakları aldık, poşetini açıp yerde kullanmaya başladık. Temmuz a...
25/12/23 tarihinde ev mobilyası aldık kendilerinden. Alırken gayet istediğiniz zaman kurulum olur mobilyalar depoda şeklinde konuşmalarına inandık. 25 şubatta kurulum istedik 4-5 Mart teslim olacak işyerinde değilim dedi. Verdiği tarih oldu arıyoruz bilgi vereceğiz diyorlar geri dönüş sağlamıyorlar....
06/06/2024 tarihinde almış olduğumuz baza yatak 1 ay sonra teslim edildi. Gelen baza ve yatağın seçmiş olduğumuz baza ve yatak olmadığını, iade istediğimizi söylediğimizde 2-3 kez mağazaya yüz yüze görüşmeye gitmemize rağmen geçiştirdiler. 4. kez gittiğimizde iade işlemi yaptırmak için iade yapılmay...
Yorumlar