to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Kargo Dağıtımda Görünüyor Ve Ürün Teslim Edilmedi
Ebebek üzerinden 5833966582 sipariş numarasıyla bir oto koltuğu siparişi verdim. Siparişim bgk Kargo ile gönderildi ve bgk03689838 takip numarasıyla Gaziantep XL şubesinde görünüyor. E-bebek sisteminde ürünüm “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda, bgk tarafında ise 10 Şubat’tan beri “dağıtımda” görünüyor. Ancak gerçekte ne bana bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir gelişme yaşandı.
Bulunduğum bölgede bgk Kargo’ya ait böyle bir şube ya da dağıtım birimi bulunmamasına rağmen sistemde hâlâ dağıtımda görünmesi ve E-bebek tarafında teslim edilmiş gibi işaretlenmesi ciddi bir tutarsızlık yaratıyor. E-bebek bu duruma rağmen sorumluluk almıyor, bgk Kargo ise kargonun Gaziantep XL’de göründüğünü söylemenin dışında bir çözüm sunmuyor. Sonuç olarak ortada ne ürünüm var ne de somut bir açıklama alabiliyorum.
Benim tek isteğim, 5833966582 numaralı siparişimle gönderilen oto koltuğunun, bgk03689838 takip numaralı kargomun gerçekten adresime teslim edilmesi ve bu karışıklığın giderilerek mağduriyetimin acilen sonlandırılmasıdır.
Kargom bugün elime ulaştı e bebekle üç gün konuşup üç gün bir günde kargo ile konuşup ürünün taşıyıcı firma olan Gaziantep XL'de olduğunu söylediler taşıyıcı firmaya ulaşamadım iletişim no falan yoktu tekrar bgk kargoyu aradım no istedim sürekli sizinle değil ürün kimdeyse onla iletişime geçmem daha mantıklı diye anlaşmaları gereği no veremediklerini söyledi ilgili firmaya bilgilendirme yapılmış onlar beni arayacakmış en sonunda kavga ettim FBI Ajanı mı bu firma yetkilinizle görüştürün falan diye yüzüme telefon kapattılar yine arayıp saatlerce bağlanmayı bekledim yine aynı kısır döngü kavga el kapandı telefon bir saat geçmedi üç günün sonunda kavga bitince ilgili firma aradı ve pazartesi teslim olacağını söyledi ben müşteriyi böyle rezil eden bir firma görmedim. (bgk kargo ) ebebek firmasını da kınıyorum böyle bir firma ile anlaşmalı çalışıp mağduriyet yaşattıkları için
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
