Arızalı Hassas Terazi Değiştirilmedi, Geciken İade Süreci Mağduriyet Yarattı

17.04.2026 tarihinde Ebaysan Elektronik’ten TEM Ns 600 gr (0,01 gr) fanuslu hassas terazi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra arızalanmaya başladı, pille hiç açılmaz hale geldi ve sadece adaptörle çalışır duruma geçti. Adaptörle de kapatıp tekrar açmak istediğimde açılmadı, yerinden biraz oynatınca da tamamen kapanıp kullanılmaz hale geliyor.

17.06.2026 tarihinde firma ile arıza konusunda iletişime geçtim ve ürünün incelenmek üzere gönderilmesi istendi. Ürünü kendilerine ilettim ancak yaklaşık 1 aydır ne kendi ürünüm ne de yerine gönderileceği taahhüt edilen ürün bana ulaştırılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı.

Kısa sürede çözülemeyen bu arızalı ürün süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı hassas terazimin yenisi ile değiştirilmesini ve ürünün en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.