to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Bahçe Makinaları Tarafıma Yanlış Ürün Gönderilmesi
Fatih Bahçe Tarım Makinaları Sanayi Limited Şirket’ten budama makası kılıfı siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla ilaçlama musluğu gönderildi. Ürünü 5 Nisan 2026 tarihinde aldım ve paketimi açtığımda sipariş ettiğim ürünle gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm.
Hatanın düzeltilmesi için firmanın yetkili sahibi ile görüştüm. Bana “2 saat içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Ben, sipariş verdiğim budama makası kılıfının tarafıma doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ilaçlama musluğunun da firma tarafından geri alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra hem ilgili firmaya hem de alışverişi yaptığım Epttavm platformuna karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha bu firmadan ve Epttavm üzerinden alışveriş yapmak istemiyorum ve gerekli görülürse firma hakkında yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Ürün hatalı gönderimi tamamen kargo barkod hatasından kaynaklı bir gelişme. Müşteriye istediği ürün tekrardan gönderildi. Kargo barkod hatası gönderilen ilaçlama musluğu geri talep edilmedi. Müşteri ile temasa geçilip yanlışlığın düzeltildiği nin teyidi ve özür taleplerimiz itetilmiştir. Fatihbahçe ve Tarım makineleri San. Tic. Ltd. Şti.