Ebatla.com Saygısız Tavır

Ebatla.com üzerinden 30 Mayıs tarihinde iki adet özel ölçü uçan duvar rafı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutudan çıkan dübellerin standart duvarlar için uygun olduğunu, ancak benim duvarımın tuğla olduğu için bu dübellerin işime yaramayacağını fark ettim.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta ilgilendiler, neye ihtiyacım olduğunu sordular, ben de tuğla duvar için uygun dübel talebimi açıkça ilettim. Ancak bu aşamadan sonra uzun süre geri dönüş yapmadılar. Yaklaşık iki hafta geçtikten sonra tekrar yazdığımda bu kez göndereceklerini söylediler, ben de teşekkür ettim. Hemen ardından “5 liraya satılan bir şey, bu kadar beklemenize gerek yoktu” şeklinde alaycı bir üslup kullanınca, ben de artık dübel göndermelerine gerek olmadığını söyleyip iletişimi kestim.

Toplamda 3028 TL ödediğim bir alışverişte, basit bir destek talebi için bu kadar bekletilmem ve sonrasında alaycı bir cevapla karşılaşmam beni rahatsız etti.