Yapışık Tabletler Ve Dağılmış Kapsüller Nedeniyle Ürün Kullanımında Büyük Sıkıntı

Easy Fish Oil çiğnenebilir jel balık yağı ürününü aylardır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son aldığım kutuda yaşadığım bir üretim sorununu paylaşmak istiyorum. Kutuyu açtığımda, içindeki tüm tabletlerin tek tek çıkmadığını, yapışık halde olduğunu ve bu nedenle tabletleri tek parça halinde alamadığımı fark ettim. Ayrıca bazı kapsüllerin dağıldığını, içeriğinin blisterin içine ve dışına sızdığını ve bu durumun ürünü hem hijyen hem de kullanım açısından rahatsız edici hale getirdiğini gördüm. Bu durum ürünü kullanmayı oldukça zorlaştırıyor ve her tablette aynı sorunu yaşadığım için mağduriyet oluşturuyor.

Ürünü İzmir’deki bir eczaneden satın aldım. Kutu üzerindeki parti numarası 44005795, sıra numarası 013382-20.04.2022 ve tüketim tarihi 02.2028 olarak görünüyor. Daha önce aynı ürünü defalarca kullanmama rağmen böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Henüz herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleri ile de iletişime geçmedim.

Üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve problemli kutunun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse ürünün incelenmesi için kutuyu da incelemenize sunmaya hazırım.