to read complaints and reviews, or file yours.Easy GO Car Rental Depozito İadesi Gecikti
22–24 Ağustos tarihleri arasında Easy GO Car Rental Ankara Tren Garı şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kartımdan 9.000 TL depozito çekildi ve en geç 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın depozitom hala hesabıma yatırılmadı.
Kiralama sözleşmemde yer alan yl_11762300 numaralı kayda istinaden, depozito iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli bekletilmek ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımızca incelenmektedir. Belirtmek isteriz ki depozito iade süremiz 10-15 iş günü olarak uygulanmaktadır. Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahil edilmemektedir. İade sürecinize ilişkin kontroller ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilmekte olup, iade süreniz dolduktan sonra depozitonuz tarafınıza iade edilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli takibin yapıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Teşekkür
