to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 600 TL Eksik, Araç Kirli Teslim Edildi Ve İade Süreci Uzadı
Easy GO firmasından 10.09.2026 araç kiraladım 13.09.2026 tarihinde teslim ettim aracı teslim aldığımda araç kirliydi bunun ile ilgili not düştüler depozito iadem yapılması gerekiyor 2 Ekim cuma gününden beri benim paramı iade etmiyorlar muhasebe ilgilenecek diyorlar 06.10.2026 tarihinde aradım bankaya gönderilmiş ücret dediler 6 bin tl alacağım var buna istinaden dekont istedim dekont ta 5400 TL iade yazıyor tekrardan aradım 600 TL eksik diye araç yıkama parası dediler hala gelişme yok ve param da henüz yatmadı ilk yorumda firmadan memnun kaldım şu anlık demiştim ama şu an memnun değilim muhasebenin ve sorumlu kişinin hatası hala bekliyorum. Video ekliyorum ben bu aracı bu halde alıp daha temiz yıkayarak teslim ettim teslim ettiğim kişiyede söyledim. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. 34 phe 965
Sayın Ümit K., Easy GO Araç Kiralama olarak, yaşadığınız olumsuz deneyim ve sürecin uzamasından dolayı derin bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için en yüksek önceliktir ve size bu süreçte yaşattığımız aksaklık adına özür dileriz. 34 PHE 965 plakalı araç ile ilgili 10.09.2026 - 13.09.2026 tarihleri arasında gerçekleştirmiş olduğunuz kiralama işlemine ait şikayetiniz ve ilettiğiniz video, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmiştir. Yapılan incelemeler ve teslimat sırasındaki kayıtlar doğrultusunda, aracı teslim aldığınızdaki kirlilik durumu hakkında düşülen not ve aracı daha temiz bir şekilde teslim ettiğinize dair beyanınız haklı bulunmuştur. Bu doğrultuda, haksız olarak kesilen 600 TL tutarındaki araç yıkama ücretinin iptaline karar verilmiştir. Eksik kalan 600 TL tutar iade edilecektir İade edilen tutarın hesabınıza yansıma süresi, bankalar arası işlem süreçlerine ve çalışmakta olduğunuz bankanın prosedürlerine bağlı olarak 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik gösterebilmektedir. Muhasebe ve iletişim süreçlerimizde yaşanan bu gecikmeden dolayı tekrar özür diler, gelecekte sizlere çok daha kaliteli ve sorunsuz bir hizmet sunabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Easy GO Müşteri İlişkileri ve Operasyon Yönetimi
.Merhaba, para iadeniz 07.10.2026 tarihinde yapılmıştır.
"Merhaba Araç kiralama süreçlerimizin tamamında hem müşterilerimizin hem de filomuzun güvenliği için karşılıklı şeffaflık ilkelerine bağlı kalıyoruz. İtirazınız üzerine yapılan incelemelerde, sunduğunuz kanıtlar titizlikle ele alınmış ve iade süreciniz eksiksiz bir şekilde tamamlanmıştır. Haklı talebinizin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreçlerimizi iyileştirmek adına geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz.
