to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
22 Haziran 2026 Pazartesi günü Eastmarine internet sitesi üzerinden şişme kano – Hydro Force – Ventura – iki kişilik ürününü 90081 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 12.282 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim aynı gün içinde, yaklaşık 2–3 saat sonra bilgim ve onayım dışında iptal edildi.
Bana sadece “90081 numaralı siparişiniz iptal edilmiştir. Eğer bu iptal işlemi sizin talebiniz dışında bir işlem ise lütfen bu maile ‘yanıtla’ diyerek bizimle iletişime geçiniz.” şeklinde bir mail geldi. Bu mail üzerine iptalin benim talebim dışında gerçekleştiğini belirterek yanıt verdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptalin gerekçesiyle ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişim onaylanmış ve ödemem alınmış olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan ve geri dönüş sağlanmadan bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu ürün için extra başka yerlerden can simidi Çapa ve bazı materyal Ler sipariş verdim ve nakit olarak satın aldım bu kendiliğinden iptal edilen ürün yüzünden diğer ürünler elimde kaldı Siparişimin aynı şartlar ve fiyatla yeniden oluşturulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
22 Haziran’da East Marine üzerinden şişme kano sipariş ettim, ödeme yapıldı ancak onayım dışında aynı gün iptal edildi. İptal hakkında bilgi almadım, 4 gün sonra para iadesi gerçekleşti. Sözleşmede belirtilen haklar gereği eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün sunulması veya farkın iadesi gerektiği belirtiliyor, ancak bu sağlanmadı. Bu durum beni mağdur etti.
