Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

Earlast firmasının internet üzerinden satışını yaptığı Earlast klips isimli üründen pazar günü sipariş verdim. Hepsijet ile gönderileceği söylenen bu sipariş, Sürat Kargo tarafından 00250218623519 numaralı gönderiyle tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim kulak klipsi yerine ne olduğu belirsiz, alakasız ve değersiz bir ürün gönderildiğini gördüm.

Ben kulak klipsi siparişi verdiğim halde bambaşka bir ürün gönderilmesini iyi niyetli bir hata olarak görmüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Firma ile iletişime geçmek için aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma dönüş yapılmıyor.

Bu nedenle, sipariş için ödediğim bedelin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve para iademin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.