Teslim Edildi İfadesine Rağmen Kamp Sandalyeleri Elime Ulaşmadı Ve Satıcı Yanıtsız

Instagram ve Facebook üzerinden E-Sepet adlı satıcıdan 19 Mayıs tarihinde 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişe ait kargo takip numarası da paylaşıldı ve takip ekranında 17 Haziran tarihinde “Türkiye teslim edildi” şeklinde bir ifade görünüyor; ancak bana ulaşan hiçbir ürün olmadı.

Kargo takipte teslimatın nereye veya kime yapıldığına dair net bir bilgi yer almıyor, sadece teslim edildi ibaresi bulunuyor. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma bırakılan ya da komşuya bırakılan bir paket de olmadı. Satıcıya bu durumu Instagram ve Facebook üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Ödemesini yaptığım 4 adet kamp sandalyesinin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilmeyecekse de tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.