to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmakta olduğum Gümüşsuyu marka halılarımı yıkatmak için garantisinin bozulmaması için anlaşmış olduğu e-halı servisinin uygulamasından yıkama talebi oluşturdum. Talebi, çalıştığımız için ayın 6 sında fakat cumartesi günü gelmeleri için oluşturdum. Cumartesi günü akşama kadar halıları almalarını bekledim. Dönüş Olmayınca e-hakı servisi müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim bana anlaşmalı firmanın dönüş yapacağını söylediler. Çok geçmeden arandım fakat bulduğum bölgeye sistemdeki talebe göre değil, kendi bölgelerine göre servise çıktıklarını ve perşembe günü geleceklerini söylediler. Perşembe günü geldi, yine firma tarafından aranmadım. Tekrar ben firma ile iletişime geçtim bu sefer sistemde adresimin gözükmediğini söylediler. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve firmadan tekrar arandım. Yine bir sonraki hafta perşembe alabileceklerini söylediler. Ve ben halılarımı bir türlü yıkatamadım. Becermediğiniz işi yapmayın! İnsanları da bu kadar mağdur etmeyin. Halı firmanın garanti kuralları gereği e-halı servisini kullanmak istedim. Madem başaramayacaksınız neden bu dayatma.
Halımı e-halı servisi üzerinden yıkamaya verdim. 360 TL tutarında ücret çıktı, o ücrete güvenerek halımı yıkamaya verdim. İkinci kez aynı tutarı söylediler. Ertesi gün arayıp ücretin 860 TL olduğunu, uygulamada hata olduğunu söylediler. İlk söyledikleri ücretten yapmalarını istediğimde, 'Siz de bili...
Gümüşsuyu'ndan aldığım halının yıkanması için Ehalıservisi uygulamasından yıkanması için sipariş oluşturdum ancak gelmediler şikayet talebi oluşturup müşteri hizmetlerini aradım bana 0535*** 81 numarasından ulaşıp biz tek halı için gelmiyoruz belli bir metre kare olması gerekiyor olmazsa ücret ne ol...
E halı servisi yaklaşık bir ay önce yıkatmak için kargoyla Bursa'daki merkezlerine gönderdiğim ipek halımı teslim etmiyor. Bilgi almak için yazdığımda üç gün boyunca dönüş alamadım. Daha sonra halımın yıkandığını ücretini ödeyince kargolayacaklarını söylediler. Ben de halımın kargolanmadan önce foto...
28.11.2023 tarihinde E-Halı Servisi uygulamasını indirdim. Bir yıkama ve bir boyama olmak üzere iki halı gönderdim. 07.12.2023 tarihinde teslim edilecek bilgisi mesajla tarafıma iletildi; ancak halılarım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa arayarak mağazaya bilgi verilmesini sağladım....
Halılarımı E-halı servisine verdim. Lekesiz beyaz halımı sapsarı lekelerle verdiler. Lekeli halımı da lekeleri çıkmadan geri getirdiler. Güya 2 kere yıkamışlar, temiz olmadıktan sonra isterseniz 10 defa yıkayın. Kabul etmiyorlar. Hatalarını başka bir firmaya verin diyorlar bana saygısızca. Kesinlikl...
Yorumlar