İzsu Abonelik İptalinde Cevapsızlık ve Depozito İadesi Gecikmesi

07.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında E-Devlet üzerinden İzsu aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen abonelik iptalimle ilgili ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Özellikle İzsu Buca binasına gittiğimde randevu oluşturulması gerektiği söylenerek içeri bile alınmıyorum.

Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Bu süreçte Buca Çamlıkule Mahallesi’ndeki taşındığım eve ait aboneliğimin iptali gerçekleşmediği için depozito iadem yapılmadı ve mağdur durumdayım.

Abonelik iptal sürecimin acilen tamamlanmasını, depozito iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerek telefonla gerekse şube üzerinden vatandaşların muhatap bulabileceği, sağlıklı iletişim kurulabilecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.